Ein erfolgskritischer Faktor im Geschäftsprozessmanagement ist der Mensch. Selbst die besten digitalen Werkzeuge bleiben wirkungslos, wenn sie nicht Bestandteil konsequent optimierter Prozesse sind. Letztere entstehen aus Kommunikation über das Wofür, das Womit und das Wie – und sind damit ein genuiner Baustein von Führung und Organisation.

Und genau hier kommt die menschliche Seite des Prozessmanagements ins Spiel: Führungskräfte müssen nicht nur für eine klare Strategie sorgen, sondern auch Veränderungsprozesse begleiten, Widerstände abbauen und ihre Teams motivieren. Mitarbeitende müssen im Sinne der Sache liebgewonnene Routinen infrage stellen. Psychologische Aspekte wie Veränderungsbereitschaft, Lernkultur und partizipative Entscheidungsprozesse sind essenziell, um nachhaltige Verbesserungen zu erreichen.

Moderation: Ann Kathrin Herweg, Redakteurin, Behörden Spiegel

Impuls: Dr. Ulrich Stadelmaier, Co-Gesamtleiter der Deutschen Gesellschaft für Personalwesen

• Volker Gilbert, Stv. Direktor und Leiter der Zentralabteilung Staatliche Schlösser und Gärten Hessen
• Martina Bramm, Abteilungsleiterin Personalentwicklung, Aus- und Weiterbildung bei der Landeshauptstadt Stuttgart
• Larissa Bebensee, Stabsbereich Steuerung und Kommunales, Kreis Stormarn
• Jens Goldmann, Leitung Personal, Organisation, IT, Zentrale Dienste, Kasse beim Landkreis Goslar

12:00 Uhr Ende