Digital First – Mut zur Verwaltungsdigitalisierung | Sofatalk mit Patrick Brauckmann (EITCO)
Patrick Brauckmann ist Counselor und Management Board Member der European IT Consultancy EITCO GmbH. Er spricht mit Dr. Eva-Charlotte Proll über den positiven Effekt, den das OZG nach sich zieht und wie sich dieser in Projekten niederschlägt.
Wenn zuerst digital gedacht wird, optimiert das Prozesse und steigert die Effizienz von Organisationen. Brauckmann betont, wie wichtig es ist, die Perspektive der Nutzerinnen und Nutzer einzunehmen, um Verwaltungsdienstleistungen zu optimieren. Die Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik geht hier mit gutem Beispiel voran: 14 Millionen E-Akten und 250 Millionen Dokumente bei einer relativ geringen Mitarbeiterzahl.
Für die Zukunft der Verwaltungsdigitalisierung wünscht sich Patrick Brauckmann mehr Mut zu neuen Lösungen, wie Standardisierungen für OZG-Leistungen und die Entlastung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mithilfe von Automatisierungen und maschinellem Lernen.