Holger Lehmann ist Chef des Leitungsstabs und Pressesprecher des Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund). Er spricht mit Ann Kathrin Herweg, Redakteurin des Behörden Spiegel, darüber, wie der Bundesverwaltung der Spagat zwischen hoher Volatilität und wachsender Arbeitsbelastung gelingt. Agile Prinzipien und Vorgehensweisen müssen hier effektiv eingebracht werden. Dafür braucht es flache Hierarchien, Team- und Nutzerorientierung. Die Aufgabe von Führungskräften ist es nicht, die Rahmenbedingungen zu verändern, sondern den richtigen Umgang damit vorzuleben. Dazu gehört es auch, den „Verwaltungsstyle“, wo er berechtigt ist, zu akzeptieren.