Im Interview spricht Dr. Björn Lellmann, Sektion Digitalisierung und E-Government im Bundeskanzleramt (bis Ende April 2024 Bundesministerium für Finanzen) Österreich, über die Unterschiede und Gemeinsamkeiten in der Digitalisierung der Verwaltung zwischen Österreich und Deutschland. Dabei hebt er hervor, dass Österreich stolz auf die erfolgreiche Einführung großer Register ist, die das Rückgrat der IT-Governance bilden. Gleichzeitig lobt er die Governance-Prozesse in Deutschland, bei denen Stakeholder erreicht werden und verpflichtet werden können. Lellmann erläutert weiter die Bedeutung symbolischer künstlicher Intelligenz für die IT-Systeme und Verwaltungsprozesse. Zum Thema Datenschutz erklärt er, dass Transparenz über die staatliche Nutzung der Daten von Bürgerinnen und Bürgern sowie der Schlüssel für eine erfolgreiche Nutzung ist.