Dr. Oliver Heidinger, Präsident des Landesbetrieb Information und Technik Nordrhein-Westfalen, kurz IT.NRW, erläutert im Videointerview auf dem Digitalen Staat, wie öffentliche IT-Dienstleister heute weit über den klassischen Betrieb hinaus agieren. IT.NRW vermittelt zwischen Verwaltung und Privatwirtschaft, übersetzt Verwaltungsbedarfe in technische Anforderungen und stellt Mehrwertservices bereit. Das Landesunternehmen nutzt datengetriebene Wertschöpfung, KI-Systeme und digitale Plattformen, um Prozesse zu beschleunigen und Verwaltungsentscheidungen evidenzbasiert zu unterstützen. Mit der einheitlichen E-Akte und umfassendem Data-Governance-Know-how schafft IT.NRW die Voraussetzungen, damit digitale Lösungen schneller umgesetzt, skaliert und für die gesamte Landesverwaltung nutzbar werden.