Digitale staatliche Angebote, die wirklich funktionieren: Der Servicestandard im praktischen Einsatz
Digitale staatliche Angebote, die wirklich funktionieren: Der Servicestandard im praktischen Einsatz Nicht alle Verwaltungsangebote, die wir in den letzten Jahren digitalisiert haben, funktionieren. Neue Services waren kurz nach ihrem Start aufgrund von Nutzerzahlen nicht verfügbar, waren nur schwer benutzbar oder nicht barrierefrei. Doch schon vor über drei Jahren schaffte das Bundesministerium des Innern und für…
